Home Office

Tive a primeira experiência de trabalhar em Home Office nos anos 1990, na ocasião sem internet ou telefone móvel, só existia o telefone fixo. Recebia as tarefas por telefone e dali pra frente providenciava numerário e passagens para as viagens que bnecessitava, geralmente para fora do país, esta seção de home office durou cerca de dois anos, depois disso passei a trabalhar em escritório convencional.

A partir de 2004 voltei a trabalhar em Home Office novamentedesde 2004, foi quando tive a experiência de morar sozinho pela primeira vez em minha vida.

De 2004 a 2010 foram trabalhados em “home office” em São Paulo Capital no Brasil, acredito que o ramo e estilo de negócio propiciou e facilitou o trabalho em “home office”. E desta feita já havia o celular e a Internet Desde 1992 trabalhamos com vendas, instalação e treinamento de “software” (programas organizacionais usando computadores).

Foram diversos grupos e tipos de “softwares” que tivemos a oportunidade de trabalhar, começando com ERP (Enterprise Resourcing Planning), em seguida já em 1998 com sistemas para qualidade atendendo ISO9000 e derivados, engenharia (calibração de equipamentos, FMEA, Processos, etc), manutenção de equipamentos, meio ambiente e compliance,solução para manutenção de frotas de caminhões (transportadoras), software para administração de hotéis (reservas, faturamento etc) solução para design de moda (corte e costura).

Em 2010 decidi sair do Brasil e vim morar em New York, USA e continuei trabalhando com software em “home office”.

Desde então trabalhei com software para help desk, controle de frotas de veículos em geral (fleet), controle documentos para empresa do setor alimentício no tocante a certificação de alimentos e até os dias de hoje com uma solução para gerenciamento de infraestrutura de T.I.

No final de 2019 entrando 2020 surgiu, vindo da China, um vírus da família “Corona vírus” - “COVID-19” que tornou-se uma pandemia obrigando as pessoas dos lugares e países afetados à permanecerem em suas casas fechando empresas e estas sendo obrigadas a colocar seus funcionários a trabalharem em “home office”, com exceção de alguns serviços específicos, e todo o arranjo iniciou em março de 2020 e até agora nada mudou, salvo algumas tentativas de voltarem à como era antes e sem sucesso, já estamos em maio de 2022 e não se sabe até quando vai, embora muitas empresas estejam voltando ao presencial gradativamente mesmo já havendo vacinas contra a doença, porém muito recente e criada em tempo recorde os anticorpos criados não são suficientemente resistentes, necessitando assim de mais doses para reativar a criação de anticorpos, pois a todo momento aparecem nosas cepas modificando um pouco o ataque da doença.

O confinamento e também o distanciamento social tem muitas variáveis em contrassenso às vantagens.

As conveções e aglomerações estão de volta, os restaurantes abrindo suas portas e também outros lugares públicos, o que me parece ainda prematura esta medida.

Não haver o deslocamento de casa para o trabalho é extremamente saudável quando o colaborador da empresa passa a trabalhar de casa e/ou trabalhadores autônomos que não poderão mais fazer reuniões presenciais com clientes, sendo necessário a partir daí a fazer “meetings” virtuais.

Trabalhadores de algumas áreas das empresas como ex: limpeza, segurança, copa etc, não possuirão tarefas ao seu alcance, mesmo virtualmente, uma vez que as empresas estão fechadas.

No trabalho em casa, nem todos se adaptam devido suas condições tanto psicológicas quanto de moradia, depende muito de quantas pessoas vivem sob o mesmo teto, também a necessidade de contato com os colegas de trabalho não só em modo virtual, isso vai depender de cada indivíduo.

A agonia de ter que permanecer em casa e a vontade de sair, bate na porta a todo momento. Ao passar do tempo algumas pessoas se habituam ao novo modo de vida, outras não conseguem facilmente, outras não conseguirão jamais, isso tudo vai depender de diversos fatores físicos e psicológicos distintos inerentes a cada indivíduo.

Outra situação é o tamanho da família e depende de quantas pessoas trabalham no sustento da mesma e outro adendo são as crianças sem a escola para frequentar pois também estão fechadas. Nestes lares quantos computadores e em quais condições de espaço para cada um ter sua escrivaninha e mesa para o computador que passa a ser o caderno e a caneta para os que estudam. Se o colaborador mora sozinho vai bem embora alguns ainda terão que conviver com suas restrições individuais e particulares. Se caso estejamos falando de um casal, começam as dificuldades mas provavelmente administráveis mas concordamos a convivência irá mudar sobremaneira.

Um ponto de ruptura começa a aparecer entre as pessoas, surgindo as desavenças e até agressão de um ao outro seja com palavras ou até fisicamente ( estatísticas mostram o aumento das ocorrências).

A falta do bar até poderia não ser importante mas ao contrário, aquela parada para rever os amigos de “copo” tomar uma cerveja conversar amenidades (consertar o mundo), mesmo que não seja costume diário, faz falta.

O cafezinho de manhã a caminho do trabalho faz uma falta enorme e o pão com manteiga na chapa, nem se fala !

O principal ponto na análise reside no equilíbrio de cada um, paciência de cada um. Este modo de vida pode tirar as pessoas de sua rotina afetando a área psicossomática da mente delas em diferentes níveis.

As empresas estão descobrindo o quão produtivo é o trabalho em “ home office”, portanto há a chance e grande chance de muitas empresas não voltarem nunca mais a ter uma base fixa para reunir os colaboradores na operação do negócio tendo em vista que pode ser alto quando lembramos de aluguel e manutenção de um escritório ou ponto de trabalho para os funcionários, empresas ocupam andares inteiros de prédios senão mais de um andar, podemos imaginar que o ganho financeiro seja muito grande. Somando-se a isso: segurança, copa (água, café, chá etc) e ainda limpeza.

As reuniões continuarão sendo necessárias o que podemos suprir com as vídeo conferências, mesmo que se faça mister uma reunião presencial, a empresa poderá locar um espaço ou mesmo uma sala para reuniões em empresas que prestam estes serviços (existem muitas empresas no mercado que prestam este tipo de operação e algumas até em dificuldade e fazendo “downsizing”)

Se as empresas providenciarem bons equipamentos e boas condições de trabalho aos seus colaboradores, provavelmente e talvez com certeza poderia até diminuir o quadro de funcionários na operação do negócio da empresa. Com certeza o pessoal de serviços em geral e o pessoal operacional pelo aumento da produtividade e se a empresa com o aumento da produtividade incrementar os negócios, não precisará se desfazer dos funcionários e talvez admitir mais pessoas.

Tendo em vista a diminuição das interrupções de colegas por motivo de trabalho, isto geralmente estica a conversa a assuntos pessoais diminuindo as horas produtivas dos envolvidos.

O deslocamento leva um funcionário cansado ao trabalho com uma chance de atrasos, greves e outras razões, muitos utilizam transporte público.

Patologias mentais, comportamentais e físicas estão agredindo muitas pessoas pelo fato de não poderem usufruir do lazer como antes, ir ao parque, cinema, teatro, restaurante, ópera, estádio de futebol, ginásio etc. Até caminhar na rua.

A única saída aparente é aguardar mais um pouco mesmo com as vacinas sendo aplicadas a todos, as pessoas precisarão adaptar-se ao “home office” que nos parece irreversível.

Antônio César

09 de Maio de 2022